Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Uso ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación y el sitio web Veganiza na Panela ("Servicio", "Aplicación"), operados por Tervior Technologies Ltda., inscrita bajo el CNPJ (registro de empresa brasileño) n.º 65.901.297/0001-01 ("Tervior", "nosotros"). Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio, usted ("usuario", "usted") declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Sobre Veganiza na Panela

Veganiza na Panela es una aplicación que usa Inteligencia Artificial para transformar recetas en versiones 100% veganas, con sustituciones inteligentes de ingredientes. El Servicio incluye, entre otras funciones:

• Veganizar Receta — envío de una receta o nombre de plato para generar una versión vegana con ingredientes, modo de preparación y consejos;
• Panela IA — chat de ajustes conversacionales sobre la receta generada (p. ej., cambiar la proteína, ajustar porciones);
• Foto del Refrigerador/Encimera — identificación de ingredientes a partir de fotos enviadas por el usuario, con sugerencias de recetas;
• Perfil Familiar y Vegan Kids — recetas orientadas a comidas en familia y contenido infantil, con curaduría y capas adicionales de revisión de contenido;
• Desafíos semanales — recreación de versiones veganas de platos populares;
• Lista de Compras y Favoritos — organización y guardado de recetas.

3. Cuenta y Elegibilidad

El Servicio está destinado a personas mayores de 18 años o a la edad de mayoría de edad civil de su jurisdicción. El contenido de las secciones Familiar y Vegan Kids está dirigido al consumo por parte de niños bajo la supervisión de un tutor legal, quien es el titular de la cuenta y responsable de toda la actividad realizada en ella. No recopilamos datos intencionalmente de forma directa de menores — ver Política de Privacidad, sección 12.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta.

4. Uso de Inteligencia Artificial — Lea con Atención

Veganiza na Panela utiliza sistemas de Inteligencia Artificial (incluidas tecnologías de terceros) para generar recetas, identificar ingredientes en fotos y responder en el chat Panela IA. Usted reconoce que:

• las respuestas de la IA tienen naturaleza probabilística y pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o interpretaciones equivocadas;
• el Servicio es una herramienta auxiliar de apoyo informativo y no sustituye la orientación médica, nutricional o profesional especializada;
• en caso de alergias alimentarias, intolerancias, restricciones médicas o cualquier condición de salud específica — especialmente al usar las secciones Familiar y Vegan Kids — usted debe siempre verificar el empaque físico de los productos, consultar al fabricante y, si es necesario, buscar orientación de un profesional habilitado antes de consumir cualquier alimento;
• usted no debe tomar decisiones de consumo alimentario basándose exclusivamente en las respuestas automatizadas del Servicio.

Aplicamos capas adicionales de revisión de prompts y de contenido para las secciones Familiar y Vegan Kids, pero esto no elimina la necesidad de la verificación humana descrita anteriormente.

5. Suscripción y Pagos

Determinadas funciones ("Pro") requieren una suscripción paga, con precios vigentes de R$ 24,90/mes o R$ 264,90/año, con 7 (siete) días de prueba gratuita cuando corresponda.

Suscripción desde la aplicación (canal principal): procesada por la App Store de Apple o Google Play Store, mediante compra dentro de la aplicación (in-app purchase), con renovación automática salvo cancelación realizada directamente en la configuración de su cuenta de Apple o Google. Los reembolsos siguen las políticas de Apple o Google, según la tienda utilizada.

Suscripción desde el sitio web (canal secundario): cuando esté disponible, procesada mediante Mercado Pago, sujeta a los términos y políticas de reembolso de Mercado Pago y a la legislación de protección al consumidor aplicable.

El estado de acceso Pro (entitlement) es controlado por nuestros sistemas a partir de la confirmación de la plataforma de pago y nunca puede ser otorgado directamente por el dispositivo del usuario.

6. Marketplace de Socios

Cuando esté disponible, el Servicio podrá ofrecer un marketplace con productos de socios. Las compras en el marketplace se procesan mediante Stripe (Stripe Connect), y el monto pagado se transfiere al socio vendedor conforme a los términos específicos de esa función, que pueden complementarse con términos adicionales presentados al momento de la compra.

7. Programa de Socios / Referidos

Los creadores y divulgadores socios pueden recomendar Veganiza na Panela mediante su propio código, enlace o código QR, recibiendo una comisión recurrente sobre las suscripciones generadas por su referido, conforme a los términos específicos del Programa de Socios. La atribución de referidos se procesa de forma automatizada y el cliente referido no incurre en ningún costo adicional por el programa.

8. Reglas de Conducta

Al usar el Servicio, usted se compromete a no:

• usar el Servicio con fines ilegales o fraudulentos;
• enviar contenido ofensivo, discriminatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros (incluidos derechos de autor);
• intentar acceder a cuentas, sistemas o datos sin autorización;
• utilizar bots, scripts o automatizaciones no autorizadas para interactuar con el Servicio;
• realizar ingeniería inversa de la aplicación o de sus sistemas de IA;
• copiar, distribuir, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización expresa;
• sobrecargar o intentar eludir los límites técnicos, de cuota o de uso del Servicio.

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de otras medidas aplicables.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la marca, el nombre, la identidad visual, el diseño, los textos, la base de datos, el código fuente, los prompts y demás elementos del Servicio pertenecen a Tervior Technologies Ltda. o a sus licenciantes. No se le otorga ninguna licencia de propiedad intelectual más allá del derecho limitado de uso de la aplicación conforme a estos Términos.

10. Disponibilidad del Servicio

El Servicio puede sufrir actualizaciones, mantenimientos o interrupciones temporales. No garantizamos disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tervior no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso del Servicio, incluidas las decisiones alimentarias tomadas exclusivamente con base en respuestas generadas por Inteligencia Artificial. Nada en estos Términos excluye derechos que no puedan limitarse o excluirse conforme al Código de Defensa del Consumidor de Brasil u otra legislación brasileña aplicable.

12. Terminación

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento — consulte nuestra página de Eliminación de Cuenta. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la aplicación, el sitio web o el correo electrónico registrado. El uso continuado del Servicio tras la actualización constituye la aceptación de la nueva versión.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se garantiza al consumidor el derecho a utilizar el fuero de su domicilio, conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

15. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: dpo@tervior.com

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